Livro de Reclamações

Apresente a sua reclamação

A Barbosa & Remelgado, Lda., sob a marca Prime Crédito & Seguros, disponibiliza aos seus clientes e utilizadores o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico, através do qual poderá apresentar uma reclamação relativamente aos serviços prestados.

Para apresentar uma reclamação, poderá utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico através do seguinte endereço:

https://www.livroreclamacoes.pt/

A reclamação apresentada através do Livro de Reclamações Eletrónico é encaminhada para a entidade reclamada, nos termos legalmente aplicáveis.

Reclamações sobre a atividade de intermediação de crédito

No âmbito da atividade de intermediação de crédito, poderá também apresentar uma reclamação junto do Banco de Portugal, enquanto entidade responsável pela supervisão desta atividade.

Para mais informações sobre a apresentação de reclamações junto do Banco de Portugal, consulte:

https://clientebancario.bportugal.pt/pt-pt/reclamar-de-uma-entidade-supervisionada

Contactos para reclamações

Para além dos mecanismos acima indicados, poderá contactar diretamente a Prime Crédito & Seguros através dos seguintes meios:

Barbosa & Remelgado, Lda.
Marca: Prime Crédito & Seguros
Morada: Rua de Quires 917 1.3 4470-812
E-mail: geral@primecreditoeseguros.com
Telefone: +351 917 298 184

As reclamações recebidas diretamente pela Prime Crédito & Seguros serão tratadas de acordo com os procedimentos internos e com a legislação e regulamentação aplicáveis.

Livro de Reclamações Eletrónico

A disponibilização do Livro de Reclamações Eletrónico não prejudica os restantes meios legalmente disponíveis para a apresentação de reclamações.